İade ve Değişim Politikası

KARGO & İADE

Konfor, zarafet ve iyi hissetme amacıyla kurulan Nubo Baby, koşulsuz müşteri memnuniyeti sağlamayı hedefler. Türkiye içindeki tüm siparişlerde kargo ücretsizdir ve gönderimler YURTİÇİ Kargo ile gerçekleştirilir.

Kargo Süreci:

• Siparişleriniz, 3 iş günü içinde kayıtlı teslimat adresinize gönderilir.
• Cuma, Cumartesi veya Pazar günü verilen siparişler, Pazartesi günü kargoya verilir.
• Siparişinizi tamamlamadan önce lütfen teslimat adresinizi kontrol ediniz.

Ücretsiz İade:

Satın aldığınız ürünü teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade etmek isterseniz, hello@nubobaby.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçerek iade talebi oluşturabilirsiniz.

• İade talebinizi oluşturduktan sonra, ürününüzü YURTİÇİ Kargo’nun herhangi bir şubesinden ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.
• YURTİÇİ Kargo dışındaki kargo firmalarıyla gönderilen iadelerin kargo ücreti müşteriye aittir.
• İade talebiniz oluşturulduğunda, ekibimiz sizinle iletişime geçerek iade sebebinizi değerlendirecektir.

İADE POLİTİKASI

14 Gün İçinde İade Hakkı:

• Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
• Ürünlerin iade edilebilmesi için iade koşullarına uygun olması gerekmektedir.
• Orijinal ambalajı zarar görmüş, kullanılmış ve başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmez.

İade Edilemeyen Ürünler:

• Kişiye özel tasarlanan ürünler ve hijyenik ürünler iade edilemez.

Uluslararası Gönderim:

• Şu an için uluslararası gönderim yapılmamaktadır. Uluslararası gönderimle ilgili gelişmeler için bizi takip edebilirsiniz.
• Sorularınız için bizimle hello@nubobaby.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.

DEĞİŞİM POLİTİKASI

Beden Değişimi:

• Beden değişimi, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde mümkündür.
• Satın aldığınız ürünün bedenini değiştirmek isterseniz, hello@nubobaby.com adresinden bizimle iletişime geçerek yeni beden talebinizi iletebilirsiniz.
• Beden değişimi onaylandıktan sonra, ürünü YURTİÇİ Kargo ile tarafımıza göndermeniz gerekmektedir.
• Şu an için model (stil) değişimi mümkün değildir, yalnızca beden değişimi yapılabilmektedir.

İADE & GERİ ÖDEME SÜRECİ

"İadeniz elimize ulaştı" Bildirimi:

İade ettiğiniz ürün ekibimiz tarafından teslim alındığında, size e-posta ile bilgilendirme yapılacaktır.

Geri Ödeme Süreci:

• İade ettiğiniz ürünler iade koşullarına uygun bulunursa, 3 iş günü içinde geri ödeme işlemi başlatılır ve bankanıza iletilir.
• İade edilen tutar, bankanıza bağlı olarak yaklaşık 1-3 iş günü içinde kartınıza yansıtılır.
• Taksitli alışverişlerde iade tutarı, bankanın süreçlerine göre taksitli olarak hesabınıza aktarılır.
• Geri ödeme sürecini bankanızla iletişime geçerek takip edebilirsiniz.

İADE & DEPO ADRESİ

Kısıklı Mahallesi Hanımseti Sokak No: 33/B Üsküdar/İstanbul/Türkiye

Depo İletişim Numarası: 0216 201 10 01

YURTİÇİ Kargo Gönderim & İade Kodu: 1153991400